Reklamačný poriadok
FITBOOM, s.r.o. · reklamacie@fitboom.sk
Kedy máte právo uplatniť si reklamáciu?
V prípade, že ste si zakúpili produkt a zistili ste jeho poškodenie, máte právo na reklamáciu. Je možné reklamovať len tovar, ktorý je v pôvodnom a nepoškodenom obale, obsahuje všetky originálne štítky a nejaví známky používania. Pri používaní tovaru je kupujúci povinný dodržiavať okrem všeobecne známych pravidiel aj podmienky stanovené pre používanie tovaru podľa návodu na použitie a užívať tovar s jeho prirodzenou životnosťou.
Ako a kde si reklamáciu môžete uplatniť?
Reklamáciu si môžete uplatniť do 14 dní od zakúpenia tovaru písomnou formou prostredníctvom e-mailu, alebo na adrese našej prevádzky:
Továrenská 1873/5C
064 01 Stará Ľubovňa
Dôležité: V prípade, že si reklamáciu budete uplatňovať prostredníctvom e-mailu, nezasielajte nám tovar poštou skôr, ako vám na váš e-mail odpovieme.
Aký je postup reklamácie?
Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy
Čitateľne vyplňte Formulár na odstúpenie od zmluvy a podpísaný nám ho zašlite na e-mailovú adresu: reklamacie@fitboom.sk.
Čakajte na potvrdenie
Na váš e-mail vám v čo najkratšom čase odpíšeme a budeme vás informovať o schválení vašej reklamácie.
Zabaľte a odošlite tovar
Po schválení reklamácie tovar starostlivo zabaľte a spolu s vyplneným a podpísaným formulárom a dokladom o kúpe (faktúrou) nám ho doporučene zašlite poštou alebo kuriérom. Tovar neposielajte na dobierku — tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
Potrebujete pomoc s reklamáciou?
Napíšte nám na reklamacie@fitboom.sk a radi vám pomôžeme.